r bajie গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা ও গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

r bajie ("আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন r bajie ব্যবহার করেন এবং তাঁদের প্রত্যেকের তথ্য রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনগত দায়িত্ব। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

r bajie সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC যাচাইয়ে)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন, গেম খেলা)
• লেনদেনের ইতিহাস ও প্যাটার্ন
• কুকি ও সেশন ডেটা

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

r bajie সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কারণে ব্যবহার করে না।

বিপণন বা প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠানোর আগে r bajie সবসময় সদস্যের সম্মতি নেয়। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অপশন প্রোফাইল সেটিংসে পাওয়া যায়।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

r bajie কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতি দেয় যে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।

সীমিত ক্ষেত্রে যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীর সাথে (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে (আইনগত ভিত্তিতে)
• সদস্যের স্পষ্ট লিখিত সম্মতিতে

৫ কুকি নীতি

r bajie ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

r bajie যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে r bajie-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

r bajie প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত কারণে)
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (ট্যাক্স ও অডিটের জন্য)
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
• যোগাযোগ লগ: ১ বছর
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়

৭ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার অধিকার

r bajie-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে r bajie-এর সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

r bajie কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

r bajie-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত আছে যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং গেম প্রদানকারী। এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) — শুধু লেনদেনের জন্য
• গেম প্রদানকারীরা — শুধু গেম সেবার জন্য
• KYC যাচাই সেবা — শুধু পরিচয় নিশ্চিতের জন্য
• এদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়
• সকল অংশীদার GDPR-সম্মত চুক্তির আওতায় কাজ করে

১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

r bajie সদস্যদের তথ্য রক্ষা করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন (সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে)
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA)
• রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• কর্মীদের কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি

তবুও ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। r bajie সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, কিন্তু সদস্যদেরও নিজেদের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আছে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

r bajie প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।

• বড় পরিবর্তনে ৩০ দিন আগে ইমেইল নোটিশ পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে
• পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি গণ্য হবে

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। r bajie-এর ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।